會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展歷史：
第一階段，19世紀(jì)初，俱樂(lè)部會(huì)員身份識(shí)別
第二階段，19世紀(jì)60年代，商業(yè)零售、服務(wù)企業(yè)顧客身份識(shí)別
第三階段，19世紀(jì)70年代末，IT技術(shù)的在商業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用，使商家不僅要知道顧客是誰(shuí)，還需要知道誰(shuí)在我這兒買(mǎi)了什么。積分制出現(xiàn)
第四階段，19世紀(jì)90年代，數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的成熟，商家開(kāi)始利用會(huì)員制開(kāi)展精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
第五階段，20世紀(jì)初，互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)，在發(fā)達(dá)國(guó)家不在滿(mǎn)足于自己的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，開(kāi)始建立聯(lián)盟，展開(kāi)跨行業(yè)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。
會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)目的：
1、了解顧客；
2、了解顧客的消費(fèi)行為；
3、根據(jù)會(huì)員信息和消費(fèi)行為將會(huì)員分類(lèi)，進(jìn)行更加針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)和關(guān)懷。
4、自己的會(huì)員就是最好的宣傳媒體；
5、將促銷(xiāo)變?yōu)閮?yōu)惠和關(guān)懷，提升會(huì)員消費(fèi)體驗(yàn)；
6、提升客戶(hù)忠誠(chéng)度。
實(shí)施會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)首先企業(yè)，特別是決策者要有會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)，同時(shí)要先設(shè)計(jì)會(huì)員體系，選擇最好的會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)軟件，有效的執(zhí)行；
一般來(lái)說(shuō)步驟是：
1、設(shè)計(jì)會(huì)員體系，選擇最好的會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)軟件；
2、發(fā)卡、記錄消費(fèi)記錄；
3、分析數(shù)據(jù)，會(huì)員分類(lèi)，開(kāi)展針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；
4、分析活動(dòng)投入產(chǎn)出比，提出改進(jìn)意見(jiàn)。
隨著IT技術(shù)的發(fā)展，尤其是互聯(lián)網(wǎng)的普及，會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)正在成為企業(yè)的必然選擇，誰(shuí)先建立會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)體系，誰(shuí)將在激烈競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)。
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